月度归档： 2022 年 11 月

这是一个平凡的故事，故事的主角是一个普通的殡葬人。从08年毕业于长沙民政到现在回老家从事殡葬业，一直默默无闻的付出，用心的工作，当听到家属说声“谢谢”，那一刻一切劳累便烟消云散，幸福满满……

这是个真实的普通殡葬人的生活，他们没有获得社会上的名誉或奖励，但他们一直默默的奉献着，汗水、泪水再多也无法改变其从事殡葬的初心。

和殡葬人王玮的一晚谈话

开场白：

老王讲讲你的故事吧，从入行开始吧，讲讲你的一路走来，有喜有悲。。。咱们要最真实的，你的经历，你的心路历程，你的成长史！

王玮：我08年毕业于长沙民政职业技术学院殡仪专业， 那时候刚来上海没地方住，在公交站台睡货一夜，最后被松江区一个老爷爷开的小饭店收留。一年后，我自己来上海宝山区殡仪馆，在馆里给师父洗过衣服、袜子、倒过水，就是求师父多聊点。我自己偷学，二年后自己做化妆师，凭着用心服务让两世界满意，就一直做到2014年，因家庭变故，我不得不回老家，经过自己摸爬滚打，打通了几个村里做丧事的人员，现在我做到附近7个村子 殡殓服务都是我负责。

Q：当时为啥选择殡葬专业?

王玮：当初是为了我媳妇儿，现在的夫人。现在我是想着，人赤身裸体来人间，我自己想着为什么不做到，人干净来世间，离开的时候不干干净净，漂漂亮亮的离开呢！

Q：为了爱情？咱家媳妇也是这个专业的？

王玮：对，以前是想着反正可以转业嘛，就报了。结果就做下来了，舍不得放弃了 。她以前是礼厅的，我是化妆的。

Q：你们俩是高中时候的爱情？

王玮：对，高二就在一起，我报的第一志愿是南京师范，她报的人长沙民政。

Q：说说恋爱的过程！

王玮：我跟我媳妇儿嘛，咋说呢？就是那时候我调皮，老是跟她抢作业本，我两同桌，我两动作亲密了，同学就造摇说我们是情侣，我就借着机会就跟她说了，我们在一起吧，她就回我一句“考上大学  我两就在一起”  ！我就努力考试，叫她辅导我， 我俩就一块考上了。

Q：那为什么选择去上海？

王玮：我是乡下人，我从小就争强好胜，小时候村里人老是说，有出息的人都会在大城市待下来，我就发誓一定要去，给我爸爸长长面子，我爸爸特别要面子，于是就去了大都市。

Q：从事殡葬行业，最让你感动的事有吗？

王玮：我工作最感动的就是，我手里化过一个18岁的丫头，因为早恋失败了，吃药离世的。我就给丫头化好淡妆，穿了一套旗袍，一双白高跟鞋，然后推出来给她妈妈看，她妈妈看完就说谢谢。这一声“谢谢，辛苦了 ”，那时候对我来说真的很重要。

Q：从事于殡葬工作，有遇到过朋友或者家人的不理解吗？

王玮：我刚做这行的时候，爸爸不理解。我吃饭，我爸把饭菜全部放一个碗里，放一边，就是离我远。我感觉受排挤了，我就跟我妈妈说，我以后过节回来陪你们，我要在单位。那时候我心里苦，我觉得爸爸都爱我，我真的选择错了吗，这就是我心里家里人不理解，我难受的要点。

Q：有想过放弃吗？

王玮：我以前是想过放弃，但是我老婆说了，如果自己选择的路，别人说点什么就放弃的话，那么我这辈子会一直遗憾。

Q：那现在父亲接受了吗？

王玮：我父亲今年因为心脏搭桥意外去世了。主持人：对不起！ 王玮：没事！

Q：父亲去世时，父亲的后事你参与了没？

王玮：参与了，最后还是给我父亲大人理发，化妆，修眉，剃须，穿衣。

Q：对外界对殡葬行业的看法，有什么想法？

王玮：我是不管，走自己路，不受压力， 我做我的，不必要在意别人说说，不必要在意别人说的。我经常听到“哦，他呀，老王是做死人生意的，不吉利！”  对于这样，我都会笑笑  就完事儿了。

Q：平时看书不，在工作之余？

王玮：我看防腐书，最近忙着学！

Q：做了殡葬这么久，有没有遗憾的事？

王玮：有，就是我二爷的葬礼和我的师父蒋华东的遗体告别没去。主持人：因为工作原因？王玮：嗯，蒋师父去世的时候，我正好赶上宝山区宝钢集团钢水意外事故。 主持人：一边是职业责任，是使命，一边是恩师，我想你师父会同样会支持你去事故现场！事故处理完后去师傅的墓地了吗？王玮：没，我从单位出来后，自己做殡仪服务一条龙的时候才去的。一边是工作时间， 一边是教育我的老师傅，我想他在那边也会原谅我的。

Q：你现在自己开服务公司？

王玮：对，也不算服务公司，就是靠名气跟关系做的服务一条龙 就是正常的人。人家哪个村子里有丧事了，打我电话，我就过去了。主持人： 现在有几个助手了？王玮： 只有我和我媳妇两个人，化妆她去做，遗体净身我做。因为个别肥胖的逝者，我媳妇她翻不动。主持人： 化妆、净身穿衣，有其他的业务？王玮： 我承接遗体化妆、穿衣、净身、骨灰盒、寿衣、寿被、撩脚绳出售等等。

Q：最后还有什么想告诉大家的？

王玮：我说这么多，我不想要啥打名声，我就希望选择殡葬行业没有错，选择殡仪专业的学弟学妹，要坚持下去。因为我也对自己徒弟说，天下专业多的是，那个不比这轻松，表面上是叫他们放弃，侧面说是希望他们坚持殡葬梦，选择殡仪服务行业，我老王真不后悔！因为这平台让我知道什么叫有梦就要去追，追了就会实现 。一声殡仪学子，一辈子殡仪服务员。主持人：恩，还有吗？王玮：我是希望，我们这个行业，薪水高一点，福利好一点，这样就能对妻子，对家庭多多少少有点利。虽然金钱买不到什么，也算是给他们有点安慰吧，重要的一点就是“坚持殡葬梦  铸就我人生 ，别给自己留遗憾”。有梦就是追，有想就去飞。主持人：谢谢，谢谢分享！

今年9月1日，新修订的《长沙市殡葬管理条例》（以下简称《条例》）将正式实施。长沙晚报记者18日从市民政局获悉，与《条例》实施相关的遗体专运制度、基本殡葬服务费用免除办法、节地生态安葬奖励办法、医院太平间（停尸房）管理4个配套文件已出台。根据规定，9月1日起，将对长沙市城乡居民死亡后的基本殡葬服务费用予以免除。

 免除城乡居民死亡后的基本殡葬服务费用 

免除对象

实行遗体火化的长沙市户籍居民；

在长沙市辖区内死亡的，并在长沙市辖区内实行遗体火化的部分非长沙市户籍居民

具体包括在长沙市辖区内就读的全日制非本市户籍学生、驻长部队现役军人、与长沙市企业签订合同并缴纳养老保险一年以上或者以灵活就业方式缴纳养老保险一年以上的外来务工经商人员、取得长沙市居住证的外地在长居民。免除项目和标准殡葬专用车遗体接运费；遗体抬运费；遗体消毒费；遗体暂存冷藏费；遗体火化费（普通火化炉）；普通卫生纸棺费用；普通骨灰盒费用；骨灰临时寄存费（政府经营的骨灰寄存设施内寄存一年）。* 如存在使用非殡仪馆殡葬专用车辆接运遗体、在城区违规搭棚治丧等违法违规行为的，上述各项均不予免除。
 推行节地生态安葬奖励措施 
节地生态安葬内容壁葬和将骨灰永久安放在骨灰楼、堂、塔等立体安放设施格位中的安葬方式；花坛葬、树葬、草坪葬等将骨灰装入可降解容器或直接埋入土中，并在安葬区域种花、植树、种草等生态绿化、美化，不建墓基、墓碑和墓穴等少占土地的安葬方式；骨灰撒散等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的安葬方式；入葬本辖区内的农村公益性公墓。
奖励对象具有长沙市户籍的逝者，其亲属自愿在政府批准的合法公墓、骨灰堂以节地生态安葬方式安葬逝者骨灰，农村居民遗体火化后骨灰入葬本辖区内农村公益性公墓的。
奖励项目和标准入葬本辖区内农村公益性公墓的奖励1000元；壁葬和在骨灰楼、堂、塔永久安放的奖励1000元；花坛葬、树葬、草坪葬等不建墓基、墓碑和墓穴的奖励2000元；骨灰撒散等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的奖励5000元。* 对骨灰二次安葬的不再享受上述奖励政策。
 维护群众治丧合法权益 
《关于实施遗体专运制度的通知》该通知明确规定，自2022年9月1日起，全市行政区域内遗体由殡仪馆的殡葬专用车辆免费接运，其他单位和个人不得从事遗体接运服务。全市遗体接运服务电话为96321。殡葬专用车辆应依法办理注册登记，应当符合国家规定的技术标准和卫生健康要求，由殡仪馆统一编号，统一喷涂专用标识，统一调度，统一管理。

《关于进一步加强医院太平间（停尸房）管理有关问题的通知》医院太平间（停尸房）属于公益性非营利设施，严禁在医院太平间（停尸房）开展营利性殡仪服务。在医院死亡的，必须火化的遗体要及时通过遗体接运服务电话96321通知殡仪馆接运遗体，并办理手续后火化。
医院应当通过多形式、多渠道、多方式公布全市遗体接运服务电话96321、服务价格和宣传移风易俗、惠民殡葬政策、太平间禁止开展营利性殡仪服务等信息，提高相关政策知晓度，为逝者亲属提供便利。

谈起“殡仪馆”这三个字，不少人避而远之。虽然说这个行业冷门，但在薪资待遇这块绝不含糊，可以说标准还是很高的。接下来老王就跟大家认真聊聊殡仪馆的一些事，看看工作情况如何。

需要一定的专业水平

想干好殡仪工作，没点专业水平可不行。从殡仪馆招聘岗位来看，化妆师、火化工、礼仪、安保岗招得比较多。这些工作看似简单，但专业上也有一定要求的。

比如说化妆师，有的地方也叫作遗体整容师。是为逝者进行遗体修复、整形和美容，是很重要的一个工作。从事这个职业，首先抗压能力要强，每天接触形形色色的逝者，还有一些属于高坠、车祸、溺水等意外事故不幸离去的逝者，修复难度和心理压力也是有考验的。忙起来一天要花十几个小时工作，对专业能力要求很高。

而火化工和安保这块，也更看重个人经验，一般会招男生，因为除了胆量要大，个人身体素质也要好才行。因为这两个岗位在忙的时候还要负责遗体的搬运工作。

薪资待遇较高

事业单位的工资待遇一直以来都是不错的。殡仪馆属于事业单位，但待遇这块要更高一些。比如一般的二线城市，一个月全包也能到5-7K的水平，在北上广深等发达地区，工资上1W问题不大。至于网传的殡仪馆几万月薪，老王不否认没有，但一般人不会这么高。

因为这个职业有一定特殊性，招人不是那么容易，所以工资待遇的标准还是比较高的。除此之外，福利有五险一金、餐补、年终、绩效奖金等，和其他事业单位差不多。

上班24小时制

殡仪馆的上班时间和其他事业单位不同，属于24小时工作制。换句话说，就是有值夜班的安排。在每个月的工作安排中，各岗位会有夜班，一个班2-3个人，前半夜和后半夜轮番睡觉。遇到半夜有遗体来时，也要及时去处理，基本上值班的时候是没法偷懒睡觉的。

另外就是夜班过程中，安保或者后勤岗有巡检安排，需要内外巡检各设备、调试安装和执勤等工作，所以说对于个人的胆量也是有一定要求。要知道一个人在殡仪馆走动还是有点害怕的，但只要习惯之后也还好，晚上要比白天的工作轻松一点。

入殓师是份什么样的工作？2022年清明节前夕，新华社记者采访了全国多名入殓师，和您一起走近他们，了解他们的守护和为之努力的尊严。

湖南长沙明阳山殡仪馆的地下室里，入殓师王丹丹和周哲正熟练地为逝者清理口腔和鼻道。“老年人偏爱自然的淡妆，要让她看上去就像是安详地睡着了。”王丹丹用油彩调出自然的颜色，均匀地涂抹开来，再细致地为逝者打上腮红。

安徽省宁国市殡仪馆馆长杨巍也曾是位入殓师。一位婚期将至的女孩遭遇车祸，不幸去世。未婚夫买来婚纱，哭求她们能为自己的爱人化一个“新娘妆”。妆容完成后，这一头美丽的新娘宛如睡熟，那一头痴情的爱人泪雨滂沱。

上海市龙华殡仪馆。一位女性逝者的丈夫安静地对入殓师王琪说：“我太太生前很喜欢自己的头发，她久病，因为疼痛我们一直没法儿帮她洗头。请您一定、一定、一定要帮她好好洗洗头发，梳得顺一点。”王琪将逝者头发洗净、梳理清爽。原本在一旁安静站立的丈夫，老泪纵横。

渔船上，惨烈的事故现场散发出令人难忍的气味。浙江温岭市殡仪馆的入殓师夏海荣坚持工作了8个小时，逐一缝合遗体、填补空隙、化妆、穿上新衣，让逝者得以体面地下船“回家”……

“让逝者得其所，让生者了无憾。”多次奔赴突发性重大事故现场的夏海荣说，当一个生命因非正常原因终结，“修复”既是对逝者的尊重，更是对亲友的抚慰。

常年工作在地下冷柜附近，易患骨科疾病；经常使用化学药剂，口腔、呼吸道易受刺激；缝合遗体稍有不慎就有被锐器划伤，引发感染的致命风险……以为遗体整容塑形为业的入殓师们，在最近的距离体会冰冷的死亡，用炽热的努力还给逝者体面。

“需要技术吗？”发出这种疑问的人可能很难相信，今天的殡葬领域已经是一个由教育部、民政部、人社部等国家部委认可，并设立高校和相关专业的真正意义上的专业领域。上海开放大学公共管理学院副院长伊晓婷说，公墓管理员、遗体防腐整容师、遗体火化师及殡仪服务员等岗位都已有了国家职业技能标准。

就连“不吉利”“不干净”等这些小小的“无厘头”偏见，也能深深地伤害一名入殓师：不能随意说“再见”、不主动与人握手、不轻易出席朋友的喜宴……说不清是自愿还是被迫，但这些已成为许多入殓师的生活法则。

但他们仍愿意坚守，以专业为职业“代言”“正名”。

王丹丹曾有过“逃离”的机会。此前，工作表现优异的她，从殡仪馆调入了长沙市雨花区民政局。可当了7年公务员之后，她决定重新干回入殓师，“做自己擅长的事，我才能做好我自己。”

坚守也意味着学习和成长。

“为了给逝者画好眉毛，男同事们总在观察身边女性的眉毛画得怎样。”杨巍说。

周哲则选择借助“泥塑”技艺提升专业技能。“最常做的练习，就是拿一个人体仿真头骨和一张面部照片，通过人工材料塑型、重现五官，要做到95%以上的相似度。”

近几年，在长沙明阳山殡仪馆举行的告别仪式中，遗体整容化妆服务的需求率由原先的不足30%上升至90%以上；北京社会管理职业学院生命文化学院副院长徐晓玲告诉记者，学校殡葬专业招生规模稳步扩大，毕业生供不应求，专业对口，就业率达94%左右……这些都只是专业化、标准化的殡葬业当下发展的一个缩影。

专家指出，当前专业殡葬从业人员缺口较大，随着职业标准体系越来越完善，从业人员的上升通道越来越宽阔、发展空间越来越大。深造提升学历、获取技能证书、担任殡仪馆馆长、获得全国民政系统表彰……越来越多年轻人选择入殓师这个平凡又特殊的职业，他们苦学苦练、迅速成长，为职业“代言”“正名”。

“入殓师职业是一种风向标，既标识出提倡移风易俗、弘扬生命文明的进程，又凸显出殡葬行业中越来越饱满的尊重与温情。”长沙民政职业技术学院民政与社会工作学院院长谭泽晶说。

谈及殡葬移风易俗，长沙市开福区四方坪街道丝茅冲社区居民纷纷竖起大拇指，“经济压力减轻了，把百姓的伤心事办成暖心事，心里头舒坦，这才是真正的减负。”

自新的《长沙市殡葬管理条例》9月1日实施以来，绿色、文明、生态殡葬理念更加深入人心，9月1日-10月7日，全市共发放节地生态安葬奖励18.8万元，惠及群众116人，其中选择入葬农村公益性公墓95人，壁葬3人，骨灰抛撒18人。而在《条例》实施前，一年选择骨灰抛撒的不超过10人。

据测算，仅仅是建立基本殡葬服务费用免除制度这一项政策，就可以每年为长沙老百姓节约8000万元左右的治丧支出。

负担轻了，一条热线架起民心桥

9月20日，长沙市开福区四方坪街道丝茅冲社区收到了一封特殊的感谢信。来信者是一位年轻的男子，他在信中说道：“感谢政府出台的新惠民政策，感谢殡仪馆工作人员的热情服务，更想重点表扬一下这支车队和司机，真正是为人民服务，为老百姓分忧。”

事情的原委是这样的，9月6日，这名年轻男子的父亲因肝癌不幸去世，身为独生子的他悲痛万分，面对父亲的身后事也显得一筹莫展。这时周边邻居给他介绍了“殡葬一条龙服务”并谈好了8000元的包干价。随后这名男子到社区开父亲的死亡证明，才知道了96321殡葬服务专线，社区工作人员给他讲解了最新的免除新政。

长沙市殡葬事务中心16条96321专线为市民提供24小时服务。

长沙市殡葬事务中心依法对殡葬专用车辆办理了注册登记，并严格按照国家规定的技术标准和卫生健康要求对殡葬专用车辆进行了统一编号、统一喷涂专用标识、统一调度、统一管理。

对于并不富裕的家庭来说，这无疑是一个雪中送炭的消息。“我当即退掉了一条龙服务，并拨打了96321专线，殡仪馆的遗体接运车辆很快就上门了，从开完追悼会到父亲入土为安，只花了2486元。”男子在感谢信中说道。

据统计，9月1至10月7日，在市明阳山殡仪馆办理免除项目1666个，使用惠民卫生纸棺1491个，使用率89.5%（新《条例》实施前为25%左右）；惠民骨灰容器972个，使用率58.34%（新《条例》实施前为20%左右）。自9月1日以来，全市范围内遗体接运基本都是通过拨打96321调度殡仪馆的殡葬专用车辆负责接运。

一直以来，中国人讲究“入土为安”，生者为了表达对逝者的敬意，往往“厚葬久丧”，随之产生的“天价”墓地、中介公司接运遗体、太平间捆绑消费等侵害群众利益的乱象时有出现。

曾子曰：“慎终追远，民德归厚矣。”谨慎地对待父母的丧事，恭敬地祭祀远代祖先，就能使民心归向淳厚了。随着《长沙市殡葬管理条例》2022年9月1日起正式施行，一股丧事新风正吹拂着星城大地。《条例》规定了96321号码为全市唯一的遗体接运服务专线，居民只要拨打此电话，殡仪馆的遗体接运车辆就能快速上门服务，服务质量由市殡葬事务中心全面监督，可以说是打通了丧事简办的“最后一公里”。

“96321就像一座桥、一根线，打破了‘信息孤岛’，实现了市、县（区）、乡（镇）数据共享，在此基础上进行的丧事简办可以说是好风凭借力。”长沙市民政局社会事务处负责人表示。

风气清了，绿色生态殡葬描绘幸福底色

随着生态文明理念日益深入人心，绿色殡葬得到越来越多人的认可和践行，成为感念和祭奠先人的一种最好方式。在长沙，以草坪葬、树葬、花坛葬等为代表的生态安葬，也在悄悄地“生根发芽”。

绿树环绕鲜花绽放的生态葬。

“我们家里人都很开明的，我母亲去世后，我和家里的亲人商量决定选择节地生态安葬，只要心里始终记着她，她就永远在我们的身边，没有离开。”9月8日，家住雨花区左家塘街道60岁的厉爷爷向街道递交了长沙市节地生态安葬奖励申请审批表，他84岁的老母亲于近日去世，他选择了以骨灰抛散等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的方式生态安葬母亲。他表示，节地生态安葬是近年来提倡的新型安葬方式，为子孙多保留土地，更能够造福后人。

小葬于墓，大葬于心，无论是生态安葬还是入土为安，中华儿女慎终追远的文化肌理始终如一。作为雨花区第一位选择以不保留骨灰的生态安葬方式安葬亲人的居民，厉爷爷表示，如今全市大力推进移风易俗、倡导文明新风，自己只是选择了更文明的方式表达对亲人的悼念之情。

长沙先后推出了十余种生态节地葬式，并在明阳山福寿苑陵园开发建设占地30亩的生态示范园区(春夏秋冬园)。

无独有偶，9月2日，望城首例骨灰撒散安葬在茶亭镇戴公桥村进行，树立了殡葬新风的榜样，拉开了新理念节地生态安葬的序幕。这也是望城落实新《长沙市殡葬管理条例》以来，首次以生态葬方式安葬的逝者。

在这背后是政府部门的久久为功，善作善成。《长沙市殡葬管理条例》《长沙市节地生态安葬奖励办法》明确：对采取树葬、花葬、草坪葬以及骨灰撒散等不占土地、不保留骨灰方式进行生态安葬的，市、区县（市）人民政府应当给予一定奖励。节地生态安葬奖励项目和标准为：入葬本辖区内农村公益性公墓的奖励1000元；壁葬和在骨灰楼、堂、塔永久安放的奖励1000元；花坛葬、树葬、草坪葬等不建墓基、墓碑和墓穴的奖励2000元；骨灰撒散等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的奖励5000元。

从2004年率先全省提出生态安葬，经过不断倡导、推广、优化和创新，长沙先后推出了十余种生态节地葬式，并在明阳山福寿苑陵园开发建设占地30亩的生态示范园区(春夏秋冬园)。

为了让各项收费做到公开透明，长沙市殡葬事务中心在金陵墓园、明阳山福寿苑服务大厅和骨灰寄存楼更换和补充了《长沙市节地生态安葬奖励办法》《长沙市基本殡葬服务费用免除办法》的上墙公示；园区主要通道和服务接待厅均通过横幅和电子显示屏的形式进行新政宣传，提前让民众知晓生态安葬奖补的办理、审核、审批等程序。同时，市民还可以通过“我的长沙”APP、长沙民政、明阳山公众号线上办理殡葬服务，快捷又方便。

望城区复胜村虢大湾生态墓地。

“在新《条例》正式施行前，我们召集了各街镇相关负责人研讨宣传方案。”望城区民政局相关负责人告诉记者，各街镇积极响应，纷纷成立工作小组，动员专干和红白理事会，以“村村响”广播、横幅、电子屏、传单等形式，进行常态化宣传，让越来越多的群众了解新《条例》政策。

让平凡的工作自带“烟火气”，把百姓的伤心事办成暖心事，长沙坚持以新发展理念推动殡葬改革，加强生态文明建设，让绿色、生态、文明殡葬理念飞入寻常百姓家，为幸福长沙描绘了温暖底色。

湖南长沙明阳山殡仪馆共有85名职工，这里提供遗体运输、冷藏、装殓、火化等各种服务。在所有工种中，火化工是最后一个告别遗体的人。

馆长李宁介绍，明阳山殡仪馆一年要火化两万多具遗体，平均一天要火化 60多具，受习俗影响，火化工作通常安排在凌晨4点开始，而且，由于是体力活，这里没有女性。

殡仪馆里只有无尽的哀乐声和哭喊声，殡葬服务行业的特殊性让任何一个环节不能出现纰漏。压抑的氛围和对死亡的恐惧，让很多人不愿意到这里来，一直以来，外界对殡仪人员存在着大量的偏见和歧视。

有员工告诉潇湘晨报记者，外面的人可能会认为他们的待遇好，实际上，考虑到工作性质、劳动强度和行业的特殊性，他们的工资并不算高。同时，社会对殡葬行业的忌讳，也导致他们的生活圈子比较封闭。

明阳山殡仪馆职工以70、80后为主，他们平均20岁左右接触遗体，从一开始的害怕，到现在的坦然，这中间接手过的遗体已经无法数清，他们对生死也有了更深的体会。见过那么多生离死别的悲伤时刻，他们在把人送走过程中，不仅消耗自己，也慢慢对自己的工作产生了认同。

火化车间里，这群男人大多数毕业于长沙民政职业技术学院殡仪系，有的本身胆大开朗，有的不善言辞、温柔细腻。见过那么多冰冷安详的遗体和悲痛欲绝的家属，最让他们揪心的，还是白发人送黑发人的场景，年轻的夫妻抱着水晶棺不舍得松手，里面是年幼的孩子白净稚嫩的脸庞。

在环境恶劣、夏天气温高达50℃的火化车间里，炉膛火光升起的那一刻，他们守护着逝者的最后一次远行。

以下是他们的自述：

潘哥43岁从业19年当火化工4年：

尴尬有时候不用言语表达，力量还大些

我老婆是墓葬接待员，我们是大学同学。除了工作以外，我们生活圈子很小，也很封闭。封闭有两方面，一是自我的封闭，就是遇到尴尬的情况我会有意回避，另一个就是大环境的封闭，外界的不理解。

别人对这行有忌讳，特别是老人家，当你发现别人有顾虑时你是很尴尬的。比如你提着东西到别人家里拜年，对方不是那么热情，你不知道你哪里做错了，他也跟你说不是你人不好，后来你发现可能跟你的工作性质有关。

最开始我们这行有个借口，对外说自己是民政系统的，工作久了，也就无所谓了，聊得来的，我就说我是殡仪馆的，你要是认可，我们就做个朋友。我不认识的人不会主动握手，万一两人握手以后，有人说，他是搞火化的，这会让对方感到难受。尴尬有时候不用言语表达，力量还大些。

面对家属的时候，要把自己调整好。我们在学校，从理念到实践到实习，会学习如何把自己调整到最好的一个状态。我记得在殡仪馆第一次摸遗体的时候，遗体从冰柜搬出来，放在推车上，有眼睛睁开的、嘴巴张开的，脸色苍白，脸上还结着霜。我们一个个排队摸手。这种循序渐进，是从学生到技术人员的过程。

殡葬无小事，每一个细节我们认真去做，但不一定能得到家属的理解。那是我刚上班的时候，前面一家在办喜事，后面一家办丧事，办喜事的这家不让遗体从门口过，最后提出一个要求：反正不能抬着过。最后是我们同事把遗体背出来了。背遗体的钱家属不愿出，60块钱，跟帮别人背一个柜子上楼差不多。我说你是觉得贵了还是什么，他也说不出，就是有一股无名火，被办喜事这家闹的。

有的人看到遗体说不是我们的人，骨灰不是我们的，但是我们这里到处都有摄像头，也有编号。我碰到过一次，遗体是监狱里的服刑人员，在监狱待得比较久，和家里联系也少，家人可能认不出来了，后来我们就问，他有什么特征，家人说他身上有一块黑痣，因为化过妆看不清，我们就把那块地方擦出来，果然有一块黑痣。

我们理解家属的情绪，长时间在这样的环境下工作，这些情绪对我们也有影响，只能自己去消化。我平时喜欢打打球、练练字，都可以放松。在这里工作这么久，当一个人把生死都看透了，这些外在因素很少能干扰你。

人家不是说，殡仪馆、医院、监狱，这三个地方一定要去看一下。你到了医院，发现什么都没有健康重要；到了监狱，自由是最重要的；到了殡仪馆，生死就是这么回事。

飞哥37岁从业17年当火化工13年：

那个爸爸拿出手机边哭边跟小孩说，你起来吧，爸爸把手机给你玩，我不再说你了

我之前在综合部工作，就是遗体冷藏、转运、化妆、防腐这些，把所有的服务准备好，追悼会的时候把遗体升上去。

其实我们的工资不像外面认为的很高，在这里还要承受很多东西，比如别人对你的偏见。以前外面很忌讳这行，但现在殡仪馆的建设和服务更加透明了，环境也变好了，不会给人一种阴森恐怖的感觉，慢慢人的观念也有所改变。

刚和我老婆谈恋爱的时候，她父母知道我的工作，不同意，那时候很失落。想换别的工作，但你说具体做啥，也不知道。我当时已经干了5年，感情是两个人的事，跟换不换工作没关系。当我觉得我做这个事情得到家属的认可和理解以后，我就完全接受这份工作了，这一行我干一辈子也不为过。

人的一生，我们是最后一程的护送者，你出生的时候医院里给你接生，人走了我们送最后一程，那也是挺神圣的。

年前，岳父的遗体来这边的时候，我全程负责，同事给他化妆、穿衣，我在旁边看。其实在这里工作这么久了，遇到人去世的事情可能不会有感触了，但那次还是流泪了。看着他们给他穿衣那种缓慢的动作，以前的点点滴滴慢慢在你脑海里浮现，他们弄完以后，看到了岳父去世之前的样子，还是有点悲伤。

为人父母后，遇到白发人送黑发人或者年轻父母送小孩子的事情，特别看不得。有一次突发情况，一辆校车载着好多幼儿园的小孩子掉进水库里了，司机、老师，还有6、7个小孩子，全部遇难。那天晚上，升降机将水晶棺升到悼念厅里，一对父母看到小孩子，那个爸爸就拿出手机来边哭边跟小孩说，你起来吧，爸爸把手机给你玩，我不再说你了。我现在讲起来都有点想流泪。

越是碰到这种时候，越不知道怎么去安慰，只能说把服务做好，尽量满足他们的需求。碰到这种事情我会想，如果换做自己会怎么办？虽然是为死者做服务，但我们实际上为了两个世界的人，让逝者好好地走，生者感到慰藉、不留遗憾。

在这边对生死有更深的体会，对自己的心态的改变就是，很多事情不要去较真儿，过好每一天，不要给自己留遗憾。遇到特殊遗体（非正常死亡）的时候，我也会想，这人经历过什么。

王波43岁从业22年当火化工8年：

看着那些老人送年轻人，无助的样子，自己就会代入进去

我17岁到部队当兵，复员以后被分配到这个单位来。来之前，歌厅 DJ、酒店服务员，我都做过。我属于殡二代，我父亲在这边做了30多年，我来的时候他还没有退休，单位的人我基本上都认识，虽然不是这个专业毕业，但来了以后适应很快。

我在金盆岭（注：金盆岭殡仪馆是旧殡仪馆）出生，从小看着他们怎么弄，来到这边以后跟着我父辈他们学习，就像手艺人一样，一代传一代。

我性格比较开朗，每天上班，人其实不累，但因为所有到这边的人都很压抑、很悲伤，接触多了以后，作为一个旁观者，我自己内心也很压抑。遗体并不能让你恐惧，遗体就是一个人睡着了一样的。

在这里待久了，很多事情会有触动，正常死亡的会好一点，但是遇到年纪小的小孩子，就会很难受。火化之前，家属都会到我们这里来看遗体最后一面，看着那些老人送年轻人，无助的样子，自己就会代入进去。别人可能就是看新闻，没有直观感受，我们是在这里看着人送走的，家属的反应我们也看得到。没有经历过的人体会不到。

因为父辈的原因，我一直都挺能理解自己的工作，就像是融入到生活中去了，所以我选择了就会坚持，这也是一项事业。部队里面的口号，做一行爱一行敬一行，具体做得好不好，自己说了不算。

我小孩今年16岁了，准备要考大学，她有自己的选择，估计以后不会接触这行。我父亲在这里做了30多年，我做了也20多年，我希望她能出去走自己的路。

入殓师是份什么样的工作？2022年清明节前夕，新华社记者采访了全国多名入殓师，和您一起走近他们，了解他们的守护和为之努力的尊严。

湖南长沙明阳山殡仪馆的地下室里，入殓师王丹丹和周哲正熟练地为逝者清理口腔和鼻道。“老年人偏爱自然的淡妆，要让她看上去就像是安详地睡着了。”王丹丹用油彩调出自然的颜色，均匀地涂抹开来，再细致地为逝者打上腮红。

安徽省宁国市殡仪馆馆长杨巍也曾是位入殓师。一位婚期将至的女孩遭遇车祸，不幸去世。未婚夫买来婚纱，哭求她们能为自己的爱人化一个“新娘妆”。妆容完成后，这一头美丽的新娘宛如睡熟，那一头痴情的爱人泪雨滂沱。

上海市龙华殡仪馆。一位女性逝者的丈夫安静地对入殓师王琪说：“我太太生前很喜欢自己的头发，她久病，因为疼痛我们一直没法儿帮她洗头。请您一定、一定、一定要帮她好好洗洗头发，梳得顺一点。”王琪将逝者头发洗净、梳理清爽。原本在一旁安静站立的丈夫，老泪纵横。

渔船上，惨烈的事故现场散发出令人难忍的气味。浙江温岭市殡仪馆的入殓师夏海荣坚持工作了8个小时，逐一缝合遗体、填补空隙、化妆、穿上新衣，让逝者得以体面地下船“回家”……

“让逝者得其所，让生者了无憾。”多次奔赴突发性重大事故现场的夏海荣说，当一个生命因非正常原因终结，“修复”既是对逝者的尊重，更是对亲友的抚慰。

常年工作在地下冷柜附近，易患骨科疾病；经常使用化学药剂，口腔、呼吸道易受刺激；缝合遗体稍有不慎就有被锐器划伤，引发感染的致命风险……以为遗体整容塑形为业的入殓师们，在最近的距离体会冰冷的死亡，用炽热的努力还给逝者体面。

“需要技术吗？”发出这种疑问的人可能很难相信，今天的殡葬领域已经是一个由教育部、民政部、人社部等国家部委认可，并设立高校和相关专业的真正意义上的专业领域。上海开放大学公共管理学院副院长伊晓婷说，公墓管理员、遗体防腐整容师、遗体火化师及殡仪服务员等岗位都已有了国家职业技能标准。

就连“不吉利”“不干净”等这些小小的“无厘头”偏见，也能深深地伤害一名入殓师：不能随意说“再见”、不主动与人握手、不轻易出席朋友的喜宴……说不清是自愿还是被迫，但这些已成为许多入殓师的生活法则。

但他们仍愿意坚守，以专业为职业“代言”“正名”。

王丹丹曾有过“逃离”的机会。此前，工作表现优异的她，从殡仪馆调入了长沙市雨花区民政局。可当了7年公务员之后，她决定重新干回入殓师，“做自己擅长的事，我才能做好我自己。”

坚守也意味着学习和成长。

“为了给逝者画好眉毛，男同事们总在观察身边女性的眉毛画得怎样。”杨巍说。

周哲则选择借助“泥塑”技艺提升专业技能。“最常做的练习，就是拿一个人体仿真头骨和一张面部照片，通过人工材料塑型、重现五官，要做到95%以上的相似度。”

近几年，在长沙明阳山殡仪馆举行的告别仪式中，遗体整容化妆服务的需求率由原先的不足30%上升至90%以上；北京社会管理职业学院生命文化学院副院长徐晓玲告诉记者，学校殡葬专业招生规模稳步扩大，毕业生供不应求，专业对口，就业率达94%左右……这些都只是专业化、标准化的殡葬业当下发展的一个缩影。

专家指出，当前专业殡葬从业人员缺口较大，随着职业标准体系越来越完善，从业人员的上升通道越来越宽阔、发展空间越来越大。深造提升学历、获取技能证书、担任殡仪馆馆长、获得全国民政系统表彰……越来越多年轻人选择入殓师这个平凡又特殊的职业，他们苦学苦练、迅速成长，为职业“代言”“正名”。

“入殓师职业是一种风向标，既标识出提倡移风易俗、弘扬生命文明的进程，又凸显出殡葬行业中越来越饱满的尊重与温情。”长沙民政职业技术学院民政与社会工作学院院长谭泽晶说。

三湘都市报·新湖南客户端4月5日讯（全媒体记者 杨昱）遗体自运至殡仪馆后七日内火化，延期所产生的费用由需要延期者承担；医疗卫生机构、殡仪馆等应当在24小时内将遗体相关信息推送至信息管理平台；遗体由殡仪馆的殡葬专用车辆免费接运，其他单位和个人不得从事遗体接运服务；……今日，记者从长沙市民政局获悉，《长沙市殡葬管理条例》（以下简称《条例》）将于9月1日起施行。

遗体接运由殡仪馆派车免费接运

《条例》规定，市、区县（市）人民政府应当建立健全基本殡葬服务制度，免除本市户籍人员和部分非本市户籍人员遗体接运、暂存、火化、骨灰临时寄存等基本殡葬服务费用。

民政部门所属的殡葬服务机构应当建立遗体相关信息管理平台。医疗卫生机构、殡仪馆等应当在24小时内将遗体相关信息推送至平台，实行统一管理。医疗卫生机构、殡仪馆及其工作人员不得将遗体相关信息提供给平台以外的其他单位和个人。禁止买卖人口死亡信息。

遗体由殡仪馆的殡葬专用车辆免费接运，其他单位和个人不得从事遗体接运服务。遗体接运服务电话为96321。殡仪馆接到遗体接运信息后，应当按照工作规程接运遗体。运送遗体的殡葬专用车辆，应当符合国家规定的技术标准并喷涂专用标识，由专业人员按照规定程序操作，防止疫病传播、污染环境。接运患传染病死亡的逝者遗体，按照国家相关法律法规办理。

殡葬服务的收费项目及收费标准应当公开，并依法实行政府定价、政府指导价和市场调节价管理。发展和改革、民政等部门应当在官方网站、公众号等政务服务平台设立专门的板块，及时发布、更新实行政府定价和政府指导价的殡葬服务收费标准信息，方便民众进行查询。殡葬服务机构应当在服务场所醒目位置公示登记证书、服务项目、服务规范、服务内容、收费标准、监督部门和监督电话等内容。

提倡节地生态葬和绿色文明祭扫

《条例》规定，提倡和鼓励以不占土地或者少占土地的方式安葬骨灰。对采取树葬、花葬、草坪葬以及骨灰撒散等不占土地、不保留骨灰方式进行生态安葬的，市、区县（市）人民政府应当给予一定奖励，根据需要可以为实行生态安葬的逝者建立统一的纪念设施。

倡导绿色、文明、低碳、安全祭扫。提倡和推广采用敬献鲜花、植树绿化、踏青遥祭、经典诵读等方式缅怀故人。倡导社区公祭、集体共祭、网络祭奠等文明追思活动。

公墓应当合理规划，节约用地。墓区应当因地制宜进行绿化，逐步实行园林化。严格限制公墓墓位占地面积、墓碑高度。鼓励使用可降解骨灰容器，地上不建墓基，不建设硬质墓穴；推行墓碑小型化、平卧化或者不立碑。

按照规定，有下列行为之一的，由民政部门责令限期改正；拒不改正的，由民政部门、乡镇人民政府、街道办事处会同自然资源和规划、住房和城乡建设、农业农村、林业等有关部门处理：（一）在禁止区域建造坟墓；（二）建造或者恢复宗族墓地、建造活人坟墓；（三）公墓区域以外的已有坟墓重建、扩建为大型坟墓；（四）遗体土葬；（五）将骨灰装棺土葬。